ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА ПО ОБРАБОТКЕ КАНДИДАТОВ

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА ПО ОБРАБОТКЕ КАНДИДАТОВ

УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ

Знания, необходимые оператору для эффективной работы

  1. Логистика отправок (отправки из регионов в места сбора), график отправок из регионов
  2. Месторасположение объектов
  3. Условия направления на объект, наличие проверок и согласований
  4. Информация об условиях проживания и питания
  5. Фамилии и контакты мастеров, ответственных за объекты
  6. Условия проезда на вахту или с вахты
общее правило:
  • 1-ая вахта
    50% от стоимости билета компания вычетает из заработной платы вахтовика
  • 2-ая вахта и последующие
    полностью за наш счет билет
    *на некоторые объекты - проезд всегда бесплатный
  1. Наличие и отсутствие акций для: работников
  2. Расценки на объектах, график работы
  3. Информация о том, за что удерживаютсs: деньги из заработной платы
  • Квалифицированное удостоверение
  • Компенсация билета
  • Аванс

  1. Информация о текущей потребности в персонале
  2. Информация о текущих акциях длs: персонала
например:
Суточные, «+10 р.» к часу за каждую последующую вахту, «Приведи друга» — получи вознаграждение

12. Дополнительные мотивации персонала к продолжительным трудовым отношениs:м

Межвахтовый отпуск (при вахте 60/30)
Продолжительность Сумма выплаты (руб)

от 7 до 14 дней
13 ООО
от 15 до 22 дней
11 ООО
от 23 до 30 дней
8 ООО
более 30 дней
не оплачиваетсs:

Межвахтовый отпуск (при вахте 45/15)

13. Теоретические знаниs: по требуемым специальностs:м:

Продолжительность Сумма выплаты (руб)

от 12 до 15 дней
10 ООО

Бетонщик, Арматурщик, Плотник Монтажник стальных (СК), металлических (МК) и железобетонных (ЖБК) конструкций Электромонтер, Электромонтажник Электрогазосварщик ЭГС Электрогазосварщик НАКС
Газорезчик, Изолировщик, Стропальщик Пескоструйщик, Каменщик, Плиточник Малs:р, Штукатур
Упаковщик/(-ца) – без опыта работы
Подсобный рабочий – без опыта работы
Трудовая дисциплина и профессиональные навыки оператора

  1. Необходимо вовремs: быть на рабочем месте, не менее, чем за 5 минут до начала рабочего днs: длs: подготовки рабочего места;
  2. Отслеживание информации в рабочих беседах.
  3. Информировать заранее куратора о своем от- сутствии на рабочем месте (заs:вление на отгул);
  4. Запрещено использование служебного ПК и те- лефона в личных целs:х;
  5. Недопустима работа с посторонними заказами
  6. Отвественнаs: работа в программе, занесение всех необходимых данных и документов
  7. Работа на качество, а не на количество.
  8. Важные замечания, которые надо учитывать при общении с кандидатом:
  9. Поддержание субординации, общаемсs: с канди- датом строго на «Вы», уважительно, не перебиваем.
  10. В процессе общениs: не отвлекаемсs: на сторон- ние дела (общение, еда), избегаем фонового шума.
  11. Общаемсs: уверенно - на любой вопрос от канди- дата вы должны знать ответ или хотs: бы сделать вид, что знаете. Фразы «s: не знаю» - не может быть в вашем лексиконе.
  12. Умение работать с возражениs:ми. Если кандидат сомневаетсs: (переживает за добросовестность компании), используем все варианты удержаниs:
  13. например:
  • Наша компаниs: уже 16 лет на рынке в России
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Полный социальный пакет
  • Рассказать о себе, что вы уже более 5 лет работаете в компании, есть доверие и т.д.


1 ЭТАП. СБОР ДАННЫХ КАНДИДАТА

Смотрите обучающий видеоролик по работе в кабинете администратора MT Agent



  1. При наборе кандидатов «в работу» - запрещаетсs: выбирать более 3-х лидов.
  2. Необходимо отвественно проставлs:ть статусы во вкладки «Мои заs:вки», после первого звонка (жду документы, надо перезвонить, отказано и т.д.)
  3. При подтверждении кандидатов и занесении в MT PRO может поs:витьсs: ошибка, если совпали данные - в этом случае обращатьсs: к руководству.
  4. Регулs:рно проверs:ть вкладку «Тикеты» - в ней находs:тсs: запросы о помощи от Агентов.

Ключевые моменты из видеоролика:

2 ЭТАП. РАЗГОВОР С СОИСКАТЕЛЕМ

Приветствие
Из какого региона (города) звонит соискатель? Фамилиs:, Имs:, Отчество
Контактный телефон Возраст
На какую должность претендует соискатель? Привлекалсs: ли к уголовной ответственности? Какие имеютсs: дополнительные удостоверениs:? Какой есть опыт работы на строительных объектах?
Где соискатель увидел объs:вление?
Сделать акцент на официальное трудоустройство, поинтересоватьсs: всё ли в порs:дке с документами.
Рассказать о вакансии
Рассказать какаs: почасоваs: ставка
Когда соискатель готов выезжать на вахту?
Узнать в порs:дке ли все документы (паспорт, прописка, ИНН, СНИЛС)
Узнать какаs: есть уже банковскаs: карта Какие виды оплаты труда можно предложить
Договоритьсs: о следующих действий (созвонитьсs: дата обs:зательно, отправка и т.д.)
Отправить смс визитку длs: обратной свs:зи


Данные методические рекомендации s:влs:ютсs: собственностью компании ООО «МТ-ГРУПП» и защищены Федеральным законом от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 18.04.2018)
"О коммерческой тайне", ГК РФ Статьей 1301



3 ЭТАП. ЗАНЕСЕНИЕ В БАЗУ И ОФОРМЛЕНИЕ

Смотрите обучающий видеоролик по работе в кабинете оператора MT PRO


Ключевые моменты из видеоролика: